品質向上の取組

こうめではサービスの質の向上のた以下の取り組みを実施しています。

・CS(顧客満足度)向上委員会を設置し年4回定例会議を行っています。

また、苦情発生時は随時委員会を開催し改善に取り組んでいます。

・年に一度ご利用者アンケートを実施して、当ホームページにてアンケート結果を公開しています。

・ご利用者に介護事業所を適正に選んでいただくため、

厚生労働省の『介護サービス情報公表システム』に事業所の情報を登録しています。

※詳しくは各ページをご覧ください。